fm menschenbezogen GmbH

Stand: Oktober 2026 

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen der fm menschenbezogen GmbH (nachfolgend „menschenbezogen“) und ihren Auftraggebern über Coaching-, Beratungs-, Seminar- und Workshopangebote.

(2) Die Angebote richten sich sowohl an Privatpersonen als auch an Unternehmen und sonstige Organisationen.

(3) Individuell getroffene Vereinbarungen, insbesondere hinsichtlich Leistungsumfang, Vergütung, Terminen und Durchführung, haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Verträge kommen durch individuelle Vereinbarung, Annahme eines Angebots oder über einen entsprechend eingerichteten Online-Buchungsprozess zustande.

(2) Art, Umfang und Zielsetzung der Leistungen richten sich nach der jeweils getroffenen Vereinbarung beziehungsweise der Beschreibung des gebuchten Angebots.

(3) Bei Online-Buchungen werden die wesentlichen Leistungsmerkmale, der Gesamtpreis und die Zahlungsbedingungen vor Abgabe einer verbindlichen Buchung angezeigt. Der konkrete Zeitpunkt des Vertragsschlusses richtet sich nach dem jeweiligen Buchungsprozess.

§ 3 Leistungen und Durchführung

(1) menschenbezogen bietet Coaching, Beratung sowie die Konzeption und Durchführung von Seminaren und Workshops an.

(2) Die Leistungen können persönlich vor Ort, online oder telefonisch erbracht werden. Die jeweilige Durchführungsform wird individuell vereinbart oder ergibt sich aus der Angebotsbeschreibung.

(3) Coaching und Beratung sind ergebnisoffene Prozesse. Ein bestimmter persönlicher, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet, soweit nicht ausdrücklich eine konkrete Leistung oder ein bestimmtes Arbeitsergebnis vereinbart wurde.

(4) Coaching und Beratung ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Behandlung beziehungsweise Beratung.

§ 4 Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung richtet sich nach der jeweils individuell getroffenen Vereinbarung beziehungsweise dem zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ausgewiesenen Angebot.

(2) Die Vergütung kann insbesondere auf Stundenbasis, pro Termin oder als Pauschalhonorar für einzelne Leistungen oder vereinbarte Leistungspakete erfolgen.

(3) Soweit nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Rechnungsstellung nach Erbringung der Leistung. Mehrere erbrachte Leistungen können in einer Rechnung zusammengefasst werden.

(4) Für entsprechend gekennzeichnete Angebote kann eine Vorauszahlung vereinbart werden. Dies gilt insbesondere für bestimmte online buchbare Leistungen.

(5) Reise-, Übernachtungs- und sonstige Nebenkosten werden nur berechnet, soweit dies vereinbart wurde.

(6) Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen. Gesetzliche Regelungen über die Fälligkeit und den Zahlungsverzug bleiben unberührt.

§ 5 Terminvereinbarungen und Absagen

(1) Vereinbarte Einzeltermine für Coaching und Beratung können bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn kostenfrei abgesagt werden.

(2) Eine kostenfreie Terminverschiebung ist innerhalb dieser Frist möglich, sofern ein Ersatztermin vereinbart werden kann.

(3) Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen können gesetzlich bestehende Ansprüche auf Vergütung oder Ersatz eines entstandenen Schadens geltend gemacht werden. Dabei werden insbesondere ersparte Aufwendungen sowie eine mögliche anderweitige Verwendung der freigewordenen Zeit berücksichtigt.

(4) Für Seminare, Workshops und umfangreichere Aufträge können individuelle Regelungen zu Absagen, Verschiebungen und Ausfallkosten vereinbart werden.

(5) Gesetzliche Widerrufs- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

§ 6 Vertraulichkeit

(1) menschenbezogen behandelt Informationen, die im Rahmen von Coaching- und Beratungsprozessen anvertraut werden, vertraulich.

(2) Inhalte aus Einzelcoachings werden gegenüber Dritten, einschließlich beauftragender Unternehmen, grundsätzlich nicht ohne entsprechende Einwilligung der betroffenen Person offengelegt.

(3) Vereinbarte Rückmeldungen an Auftraggeber, beispielsweise zu übergeordneten Prozesszielen oder zum organisatorischen Verlauf eines Coachings, erfolgen unter Wahrung der vereinbarten Vertraulichkeit.

(4) Gesetzliche Offenlegungs- und Auskunftspflichten bleiben unberührt.

(5) Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung auf unserer Website.

§ 7 Eigenverantwortung

(1) Coaching und Beratung unterstützen die persönliche beziehungsweise berufliche Reflexion und Entwicklung. Entscheidungen und deren Umsetzung liegen grundsätzlich in der Verantwortung der jeweiligen Klientinnen und Klienten.

(2) Die Teilnahme an Coaching- und Beratungsprozessen setzt die Bereitschaft zur eigenverantwortlichen Mitwirkung voraus.

(3) Die gesetzlichen Rechte der Auftraggeber sowie die vertraglichen Leistungspflichten von menschenbezogen bleiben hiervon unberührt.

§ 8 Schlussbestimmungen

(1) Ergänzende oder abweichende individuelle Vereinbarungen bleiben möglich und haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

(2) Es gilt deutsches Recht. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, richtet sich die Rechtsfolge nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt hiervon unberührt.